معرفی بهترین سایت های اخبار تکنولوژی و سبک زندگی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها | بند چهارم- حمایت از بیماران، مجروحان و سایر افراد خاص – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

بند سوم- حمایت از افراد سالمند

پیران و افراد سالخورده همانند کودکان و زنان، در کارزارهاى نظامى و میادین جنگى، بیشترین آسیب را متحمل مى‌شوند. از دیدگاه اسلام و به عنوان آداب جنگیدن، یا همان حقوق بشردوستانه، این عده از مصونیت برخوردار بوده و هنگامى که در جنگ و نزاع مسلحانه نقشى ندارند، نباید آسیبى به آنان برسد. این امر در روایات اسلامى و گفتار فقیهان اسلامى مورد تأکید قرار گرفته است که در مباحث پیشین گذشت. اما چنانچه در پیشبرد جنگ و کارزار نظامى نقش داشته باشند، خواه به عنوان نیروى رزمنده، یا به عنوان طراح نقشه‌هاى جنگى و مشاور امور نظامى، در این صورت همانند دیگر اتباع جنگجوى دشمن بوده و از مصونیت جنگى بهره‌مند نخواهد بود. از این‌رو، صاحب جواهرالکلام مى‌نویسد:

«نعم اذا کان ذا رأى و قِتالٍ، قُتِل اجماعا»[۱۰۶] آرى، چنانچه پیران ـ به عنوان مشاور یا طراح جنگى ـ داراى رأى و اندیشه باشند ـ و از این طریق در جنگ مشارکت فعال داشته باشند ـ به اجماع فقیهان اسلامى به قتل مى‌رسند.

به همین دلیل بود که پیرمرد کهنسالى به نام درید بن صمه به دلیل طراحى جنگ و نقش مؤثرى که راهنمایى‌هاى وى براى دشمن داشت توسط مسلمانان به قتل رسید و مورد اعتراض پیامبر صلى‌الله‌علیه‌و‌آله قرار نگرفت.[۱۰۷]

بند چهارم- حمایت از بیماران، مجروحان و سایر افراد خاص

این عده از افراد در ردیف کسانى هستند که از مصونیت جنگى برخوردار مى‌باشند. این حق طبیعى آنان است که از آسیب‌هاى جنگ و درگیرى‌هاى نظامى به دور باشند و بلکه باید از آنان حمایت‌هاى ویژه نیز صورت پذیرد. منظور ما از بیماران، مفهوم عام آن است، به گونه‌اى که شامل زخمى‌هاى دشمن هم مى‌شود. زخمى‌هاى دشمن که به دلیل جراحت، قادر به جنگیدن نیستند، از هر گونه تعرض و آسیب نیروهاى نظامى در امان مى‌باشند و این مسئله مورد سفارش پیشوایان اسلام بوده است. لکن این مصونیت و حمایت‌هاى ویژه مشروط بر آن است که این عده در وضعیت جدید در جبهه به نفع دشمن حضور و مشارکت جسمى و فکرى نداشته باشند؛ چه اینکه هر گونه مشارکت در کارزار نظامى، آنان را به عنوان یک سرباز دشمن قرار مى‌دهد. صاحب جواهر درباره مصونیت زمین‌گیرها و نابینایان چنین مى‌گوید:

«و یلحق به المقعد و الاعمى کما صرح به الفاضل، و سمعتُ ما فى خبر حفص، لکن ینبغى تقیید ذلک ایضا بما اذا لم یکونا ذا رأى فى الحرب و لم یقاتلاً و لم تدع الضروره الى قتلهما کما اذا تترسوا بهما و نحوذ لک مما عرفته»؛[۱۰۸] از جمله افراد داراى مصونیت، زمین‌گیرها و نابینایان هستند، همان گونه که فاضل بدان تصریح داشت و روایت حفص نیز بدان دلالت داشت، لکن سزاوار است این حکم تقیید بخورد به آنجایى که این عده داراى اندیشه جنگى نباشند و در جنگ نیز مشارکت نداشته باشند و نیز ضرورتى براى کشتن آنان وجود نداشته باشد، مثل آنجایى که دشمن از این عده به عنوان سپر جنگى استفاده ‌کرده‌است.

بند پنجم- حمایت از افراد مذهبی

این گروه نیز همانند افراد پیش‌گفته از مصونیت برخوردار هستند. مشروط بر اینکه از جبهه جنگ برکنار باشند و از نظر فکرى یا جسمى، در جنگ و کارزار نظامى مشارکت نداشته باشند. از امام صادق علیه‌السلام روایت شده که پیامبر اکرم صلى‌الله‌علیه‌و‌آله، هرگاه فرماندهى را به جنگ اعزام مى‌فرمود، به یارانش توصیه‌هایىمى‌فرمود؛ از جمله اینکه: آنان را که به صورت تارک دنیا، زندگى خویش را وقف عبادت نموده‌اند آزار نرسانید.

ابوبکر هنگامى که معاذ را به یمن مى‌فرستاد درباره ۱۰ چیز سفارش کرد و خواست تا آن ها را به خاطر بسپارد. از جمله درباره «راهبان» چنین گفت:

تو با گروهى رویارو خواهى شد که مى‌پندارند خویش را در صومعه، وقف خداوند کرده‌اند. پس آنان را با کارشان رها کن. سرخسى از فقیهان اهل‌سنّت درباره کلام مذبور چنین مى‌گوید:

ابویوسف و محمّد با استدلال به سخن مذبور گفته‌اند که راهبان را نباید کشت. از ابوحنیفه نیز چنین روایت شده است. ابویوسف گفته است که از ابوحنیفه در این‌باره پرسیدم. او کشتن راهبان را جایز دانست. نتیجه آنکه اگر راهبان از کسانى باشند که با مردم سر و کار دارند و آن ها را در امر جنگ راهنمایى مى‌کنند، کشته مى‌شوند، اما اگر درهاى صومعه را به روى خویش بسته باشند، رها مى‌شوند، و مقصود از سخن ابوبکر همین است؛ زیرا آنچه قتل را مباح مى‌کند، ضررى است که از لحاظ جنگ متوجه مسلمانان مى‌شود، اما اگر راهبى در را به روى خویش ببندد، چه مستقیم و چه غیرمستقیم براى مسلمانان زیانى ندارند، اما اگر اینان در جنگ، داراى دیدگاه باشند و از این دیدگاه رأیى صادر کنند، به طور غیرمستقیم وارد جنگ شده‌اند و قتلشان جایز است.

بند ششم- حمایت از نمایندگان و فرستادگان

افرادى که به عنوان سفیر، نماینده و پیام‌آور انجام وظیفه مى‌نمایند داراى مصونیت مى‌باشند. این امر، پیش از آنکه یک امر شرعى و دینى باشد، یک مسئله عقلى و بدیهى است؛ چه اینکه این افراد به عنوان حاملان پیام‌ها و نامه‌ها هستند و در ایجاد تفاهم، صلح، مبادله اسرا و مباحث دیگرِ حقوق بشردوستانه نقش ارزنده‌اى ایفا مى‌کنند. منظور از سفیر و پیام‌آور، کسى است که مستقیما از ناحیه دشمن حامل پیغام و نامه است و داراى تابعیت دشمن مى‌باشند، وگرنه کسانى که داراى تابعیت ثالث مى‌باشند و به عنوان یکى از طرفین نزاع و درگیرى محسوب نمى‌شوند، مصونیت‌این عده، یک امربدیهى‌وروشن‌است. پس هرگاه سفیر و نماینده دشمن از ناحیه فرمانده نظامى اجازه ورود پیدا کرد، و یا حتى در شرایط بحرانى این عده بخواهند پیامى را برسانند، باید از آسیب جنگ و تعرض مصون باشند.

از نظر اسلام، مصونیت این افراد به نحو وسیع‌تر و ویژه مى‌باشد. به عبارت دیگر، هرگاه این عده، مرتکب خطا و اشتباهى هم شده باشند باید حتى‌الامکان از اشتباه آنان چشم‌پوشى کرد و از آزار و یا مجازات آنان خوددارى کرد. در زمان پیامبر اکرم صلى‌الله‌علیه‌و‌آله دو نفر به عنوان پیک یا نماینده بر آن حضرت وارد شدند. این دو رفتارهاى خطاکارانه از خود نشان دادند. پیامبر اکرم صلى‌الله‌علیه‌و‌آله از خطاى آنان چشم‌پوشى کرد و فرمود: اگر بنا بود که من قاتل پیک و فرستاده باشم، شما دو نفر را به قتل مى‌رساندم؛ کنایه از اینکه، پیک و سفیر، محترم بوده و نمى‌توان آسیب به آنان رساند. متن حدیث این است:

«لَوْ کُنتُ قاتلاً سِولاً لَضَربتُ عُنُقَکُما»؛ اگر بنا بود [جایز بود ]کشتن سفیر، به تحقیق گردن شما دو نفر را قطع مى‌کردم.

گفتار سوم- حقوق اسیران جنگی

یکی دیگر از قواعد اصلی حقوق بشر دوستانه رعایت حقوق اسیران جنگی است که دین مبین اسلام تأکید فراوانی بر آن دارد لذا در این گفتار بر آن شدیم تا تمامی حقوق اسیران را به تفکیک بررسی نماییم.

بند اول- رفتار انسانی با اسرا

۱-رفتار خوب و مناسب

نظر دهید »
فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – ۲-۸-۴٫ انواع وفاداری – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

در همه سازمان‌ها و شرکت‌ها مواردی مثل ناملموس بودن و پیچیدگی محصولات، خدمات یا فرایندها، فقدان تجربه، طولانی بودن تحویل خدمات با عدم اطمینان روبرو هستند.کلید به دست آوردن وفاداری مشتری، در تقویت فعالیت‌های رابطه محوری است که توسعه مبادلات و رابطه‌ موفقیت آمیز با مشتریان را در پی دارد. بر طبق تئوری هزینه سه مزیت عمده حفظ مشتریان وفادار عبارت است از:

اول: هزینه جذب مشتری کاهش می‌یابد، زیرا مشتریان ناراضی کمتری وجود دارند، تا نیاز به جایگزینی داشته باشند. دوم: مشتریان قدیمی به قیمت‌ها حساسیت نشان نمی‌دهند. سوم: مشتریان وفادار بازخورد بیشتری برای تأمین کننده فراهم می‌کنند. علاوه بر آن مشتریان از دست رفته منجر به هزینه های عملیاتی بالایی برای تأمین کننده می‌شوند، زیرا تأمین کننده مجبور است برای مشتری جدیدی سرمایه گذاری کند. ‌بنابرین‏ توانایی گسترش و حفظ مشتریان وفادار، موفقیت بلند مدت سازمان را در پی خواهد داشت (وانگ و همکاران، ۲۰۰۷).

مشتریان وفادار تمایل بیشتری به پرداخت بیشتر در مقابل خدمات ارائه شده دارند و برای استفاده از کوپن‌های تخفیف و دیگر ابزارهای ترفیعی علاقه اندکی از خود نشان می‌دهند. در حقیقت آن ها نسبت تغییر قیمت‌ها حساس نیستند. محققان وفاداری مشتری (همچون وفاداری متعهدانه یا احتمال تکرار خرید) را به صورت یک الگو بررسی کرده‌اند و وفاداری مشتری را به عنوان حداقل اختلاف مورد نیاز برای تغییر برند یا احتمال انتخاب یک برند در بلند مدت ارزیابی کرده‌اند. تجزیه و تحلیل تأثیر برنامه های وفاداری بر وفاداری مشتریان اهمیت حیاتی برای شرکت‌های اجرا کننده آن ها در پی خواهد داشت، که دلایل آن به شرح زیر می‌باشد:

اولاً: به سبب ماهیت استراتژی‌های برنامه های وفاداری که توفیق در وفاداری مشتریان به عنوان هدف اولیه آن ها‌ است، حائز اهمیت می‌باشند.

ثانیاًً: دسترسی به پایگاه داده مشتریان وفادار که مزایایی را برای شرکت‌ها به همراه خواهد داشت. از جمله این مزایا می‌توان به سودآوری هر مشتری اشاره کرد. به عبارت دیگر مشتریان وفادار سودآوری برای شرکت به همراه خواهند داشت و سود آوری هر مشتری به طور پیوسته در طول مدت رابطه با شرکت افزایش خواهد یافت. سودآوری بالاتر مشتریان وفادار از آن جهت خواهد بود که آن‌ ها از یک طرف حساسیت قیمتی کمتری به محصولات شرکت خواهند داشت و از طرف دیگر ارتباط با آن‌ ها در مقایسه با مشتریانی که تجربه استفاده از محصولات شرکت را نداشته اند، سرمایه گذاری کمتری می‌طلبد. همچنین این مشتریان به دلیل نقشی که در توصیه کردن محصولات شرکت به دیگران دارند، حائز اهمیت هستند (گومز[۷۸]، ۲۰۰۶) این رویکردها بر پیشنهادات، قصد استفاده مجدد و تمایل به پرداخت اضافی متمرکزند. بیشتر محققان بر این باورند که وفاداری مشتریان تأثیر عمده‌ای بر عملکرد شرکت دارد. به عبارت دیگر مشتریان وفادار با وفاداریشان به برند/ فروشنده و رد کردن پیشنهادات رقبا جریان ثابتی از درآمد را برای شرکت به ارمغان می‌آورند. شرکت‌ها تلاش می‌کنند تا وفاداری مشتری را به دست آورند، چرا که وفاداری مشتریان به آن‌ ها کمک می‌کند تا فشارهای رقابتی را تحمل کرده و رشد بلندمدت را تقویت کنند. مزیت عمده برنامه های وفاداری در توانایی آن ها برای افزایش هزینه های تغییر است. زمانی که مشتریان عضو یک برنامه وفاداری می‌شوند، به منظور جمع‌ آوری پاداش‌های بیشتر و سریع‌تر به احتمال زیاد خریدهایشان را از یک شرکت انجام می‌دهند. برای مثال مسافرانی که قراردادی با شرکت هواپیمایی مورد نظر خود منعقد می‌کنند تا همه پروازهای خود را از طریق آن شرکت انجام دهند. بعلاوه از آنجایی که اعضای برنامه های وفاداری تمایل دارند تا از تجربیات منفی (ناخوشایند) خود درباره شرکت چشم پوشی کنند، ‌بنابرین‏ به طور گسترده از شرکت خرید خواهند کرد (لیو[۷۹]، ۲۰۰۷).

۲-۸-۴٫ انواع وفاداری

به زعم جونز و ساس وفاداری به دو بخش سالم و ناسالم طبقه‌بندی می‌شود. وفاداری سالم عبارت است از: تحقق رابطه قوی بین فرد و سازمان به نحوی که حداکثر صداقت و اعتماد در آن موجود باشد. در این نوع وفاداری طرفین از وجود این رابطه کاملاً راضی هستند. در توجیه این دوگانگی می‌توان گفت در دنیای رقابتی نقص کالا یا خدمت از رضایت مشتری می‌کاهد. در چنین بازاری که کالا و خدمات جایگزین‌های فراوانی دارد کمترین انتظار یک مشتری بدون نقص بودن آن هاست. بدیهی است که با برآورده شدن این مهم، حداقل خواسته وی اجابت شده و مشتری به حداقل

    1. – Kotler ↑

    1. – Knkas ↑

    1. – Wang ↑

    1. – Dick ↑

    1. – Sun et al ↑

    1. – David and Yvtal ↑

    1. – Relationship Marketing ↑

    1. – Trust ↑

    1. – Commitment ↑

    1. – Manage Connections ↑

    1. – Conflict Management ↑

    1. – loyalty ↑

    1. – Satisfaction ↑

    1. – Maintaining ↑

    1. – Stewart ↑

    1. – Morgan and Hunt ↑

    1. – Cheng et al ↑

    1. – Liu et al ↑

    1. – Lane ↑

    1. – Sin and other ↑

    1. – Anderson and others ↑

    1. – Dwyer and others ↑

    1. – Sharma and Patterson ↑

    1. – Oliver ↑

    1. – Hykr ↑

    1. – Trasras et al ↑

    1. – Wilson ↑

    1. – Zineldin ↑

    1. – Levit ↑

    1. – Pfyfr et al ↑

    1. – Sam Walton ↑

    1. – Rankad and Hockney ↑

    1. – Rayalz and Knox ↑

    1. – Ryjlysky et al ↑

    1. – Customer Lifetime Value ↑

    1. – Hill ↑

    1. – Gary ↑

    1. – Ang and Bottle ↑

    1. – Dysay and Mahajan ↑

    1. – Brynk and Brent ↑

    1. – Everett Gamsvn ↑

نظر دهید »
دانلود تحقیق-پروژه و پایان نامه – ج)سوال اصلی و سوالات فرعی – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

ب) اهمیت و ضرورت تحقیق

در حال حاضر در بیشتر دادرسی‌ها که متهم بی‌گناه شناخته می‌شود جبران خسارت صورت نمی گیرد چون اثبات اینکه مثلاً یک قاضی در اصدار قرار بازداشت اشتباه کرده و این اشتباه خواه شخصی بوده خواه نبوده بسیار مشکل می‌باشد و اکثر متهمانی که آزاد می‌شوند و می فهمند بی‌گناه بوده‌اند دنبال جبران خسارت خود نمی‌روند و یا شاید هم اصلاً اطلاع ندارند که در صورتی که بی‌گناه باشند می‌شود درخواست جبران خسارت کنند و ‌به این خاطر بحث جبران خسارت منتفی می‌باشد. امید است بتوان با شناسایی حقوق متهمان بی‌گناه بحث جبران خسارت را به عنوان یک حق مسلم برای آنان در نظر گرفت و این اشخاص بی‌گناه به حق خود برسند.

ج)سوال اصلی و سوالات فرعی

    1. مبانی ترمیم جبران خسارت (مادی و معنوی) از متهم بازداشت شده بی گناه در قانون جدید آیین دادرسی کیفری چیست؟

    1. روش ها و شرایط جبران خسارت مادی و معنوی بازداشت شده بی گناه کدام است؟

  1. شیوه ها و راهکارهای قانونی، حقوقی، داخلی و بین‌المللی برای جبران خسارت مادی و معنوی متهم بازداشت شده بی گناه در حال حاضر کدامند؟

د)فرضیه‌ها

    1. به نظر می‌رسد مبنای جبران خسارت(مادی و معنوی) منطبق با موازین و اصول حقوقی، اصول قانون اساسی و آموزه های فقهی و مبانی شرعی است.

    1. به نظر می‌رسد ‌در مورد روش ها و شرایط جبرانی خسارت در بعد مادی اهتمام و سعی در ترمیم نسبی خسارت و در جهت معنوی نیز اهتمام در راستای رفع اثر از رفتار زیانبار از روش های معمول اعاده حیثیت صورت می پذیرد.

  1. به نظر می‌رسد در قوانین کیفری باید سازو کارهای منطبق با قانون اساسی و اصول حقوقی .موازین شرعی و بین‌المللی برای جبران خسارت مادی و معنوی بی گناه بازداشت شده مشخص گردد تا از اضرار به حقوق متهم احتراز گردد.

ه) پیشینه تحقیق

در کشور ما پیرامون حق متهم بی‌گناه بر جبران خسارت تحقیقات کاملی صورت نگرفته است حقوق دانان ایرانی کمتر ‌به این موضوع پرداخته‌اند.

اولین تحقیق در این زمینه کتاب ادله اثبات دعوی نوشته دکتر ایرج گلدوزیان است[۱] این کتاب در مبحث ارزیابی ادله مصادیق اشتباهات قضایی مبتنی بر دلایل غیر واقعی که قربانیان زیادی را در بر گرفته مورد بررسی قرار داده است، در این کتاب اشتباهات قضایی که منجر به تحمل کیفر بیگناهان می‌شود معلول ادله غیر واقعی و به دور از حقیقت، در مرحله کشف جرم و تحقیقات مقدماتی است. نویسنده در خاتمه ی بحث به مواردی از بی‌گناهان که به علل غیر موجه در زندان مانده‌اند اشاره می‌کند و اعاده حیثیت و جبران خسارت از این دسته از افراد را به متولیان حکومت پیشنهاد می‌کند.

کتاب خسارت معنوی در حقوق ایران نوشته دکتر فرهاد پروین به صورت مختصر به مبحث بازداشت قانونی پرداخته است. نویسنده،دولت را در قبال زندانی های بی گناهی که بازداشت آن ها قانونی بوده یا بازداشت بر حسب ضوابط ظاهراًً قانونی صورت گرفته اما، نتیجتاً به بی‌گناه آنان منجر شده‌است از حیث جبران خسارت معنوی و اعاده حیثیت مسئول دانسته است.اما به خسارت‌های مادی، سلامت اشخاص، روح و روان آن ها، خسارت وارده بر آزادی متهمان و آیین جبران آن ها اشاره نکرده است. همچنین خسارت ناشی از خطاهای مقامات قضایی که اکثر بی‌گناهان از این حیث متحمل خسارت شده اند از دیدگاه مؤلف مورد بررسی قرار نگرفته است.

مقاله جبران خسارت از زندانیان بی‌گناه نوشته ی دکتر آشوری منتشره در مجله دانشکده حقوق و علوم سیاسی در دانشگاه تهران یکی دیگر از آثار تدوین شده با موضوع تحقیق است. این تحقیق در بدو امر جهت جلوگیری از بازداشت موقت متهمان پیش از محاکمه به حذف موارد اجباری بازداشت موقت و استفاده از قرارهای جایگزینی تأکید می‌کند و بازبینی قرار بازداشت توسط قضات عالی را ضمانت اجرای کافی تخلف از قرار توقیف احتیاطی نمی داند نویسنده در این مقاله متهمان را به دو دسته تقسیم می‌کند:

دسته اول شامل متهمینی است که ماه ها و سالها در زندان به انتظار محاکمه نشسته اند ولی بعد از بازداشت موقت مجرم واقعی شناسایی و دستگیر می‌شود در این فرض متهم بی‌گناه توسط دادگاه واقعاً بی‌گناه شناخته می‌شود، دسته دوم شامل متهمانی است که به علت فقد دلیل یا پیچیدگی و تعارض ادله، ضعف نظریه کارشناسان و … تبرئه می‌شوند. در این تفکیک صرفاً دسته اول مستحق جبران خسارت دانسته شده است. به نظر می‌رسد بتوان گفت دید نویسنده چنین بوده است؛ چنانچه قرار رفع بازداشت به علت فقدان دلیل و ضعف نظریه کارشناسی یا پیچیدگی و تعارض ادله باشد، از آن جهت که تا تکمیل دلایل پرونده دوباره قابل به جریان انداختن می‌باشد، نتوان جبرن خسارت را لحاظ کرد در مقابل اگر قرار منع تعقیب با وجود عدم کفایت ادله و بررسی آن ها و در نتیجه آن برائت صادر شده باشد را بتوان مستحق جبران خسارت دانست.

عدم بررسی و شمول جبران خسارت به زندانیان بی‌گناه که از طریق اعاده دادرسی بی‌گناه آنان اثبات می‌شود در مقاله استاد در خور نقد است. همچنین به نظر ما تفکیک متهمین بی‌گناه به دو گروه خدشه ای بر اصل برائت و بی اعتمادی مردم به دستگاه قضا و ضابطین دادگستری را فراهم می‌کند. به نظر ما هر دو گروه به استناد اثار اصل برائت مستحق دریافت خسارت با شرایط و اوضاع و احوال حاکم بر پرونده محاکماتی از دولت خواهند بود.

مقاله بحثی پیرامون توقیف احتیاطی نوشته استاد ارجمند منوچهر خزانی منتشره در کتاب مجموعه مقالات فرایند کیفری است. نویسنده، موارد بازداشت موقت در حقوق ایران همچنین معایب و محاسن توقیف احتیاطی را مورد بررسی قرار داده است. اعتراض به قرار بازداشت موقت و مجازات انتظامی مقامات قضایی را به عنوان ضمانت اجرای تخلف از ضوابط بازداشت موقت کافی ندانسته و جبران خسارت را به عنوان ضمانت اجرای تخلف از قرار بازداشت موقت به متولیان حکومت پیشنهاد می‌کند.

نظر دهید »
مقاله های علمی- دانشگاهی – – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

در ایران ایجاد شبکه های اجتماعی در سال های اخیر رشد چشمگیری داشته است و این رشد به ویژه در عرصه مباحث تخصصی و در حوزه اشتراک دانش و اطلاعات تخصصی علمی و تجاری بوده است. ‌بنابرین‏ لازم است تا وضع موجود بازار کسب و کار در بستر شبکه های اجتماعی – عمومی و شبکه های اجتماعی – تخصصی و همچنین تاثیر متقابل کسب وکار و شبکه های اجتماعی بر یکدیگر مشخص شود. (جلالی،۱۳۹۱)

با توجه نبود مرجع و آمار رسمی از میزان استفاده، نوع و کیفیت کسب و کارها از رسانه های اجتماعی سعی شد تا با مشخص سازی این مسائل چراغ راهی برای استفاده درست و کارا از این رسانه ها برای دست یابی به اهداف استراتژیک و مزیت رقابتی باشد.

۱-۴٫ اهداف پژوهش

الف) هدف اصلی تحقیق به شرح زیر می‌باشد:

تحلیل میزان استفاده از رسانه های اجتماعی و چالش های آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط ایرانی

ب) که با توجه با این هدف اصلی، اهداف فرعی زیر مشخص شده است:

    1. شناسایی الگوهای کاربری رسانه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط

    1. شناسایی کارکردهای رسانه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط

    1. شناسایی علل استفاده کسب و کارها از رسانه های اجتماعی با توجه به خصوصیات آن ها

    1. شناسایی چالش های کسب و کارهای استفاده کننده از رسانه های اجتماعی

  1. پیشنهاد راهکاری برای برطرف کردن یا به حداقل رساندن این چالش ها

۱-۵ پرسش‌های پژوهش

در حال حاضر به دلیل اکتشافی بودن پژوهش، فرضیه ای وجود ندارد ‌بنابرین‏ فقط به سؤالات پاسخ داده می شود که به شرح زیر است:

    1. الگو ها و کارکرد های مشترک در نحوه استفاده از رسانه های اجتماعی در کسب و کارهای کوچک و متوسط چیست؟

    1. دلایل استفاده کسب و کارهای کوچک و متوسط از رسانه های اجتماعی در کسب و کار خود چیست؟

    1. موانع و چالش های پیش روی شرکت‌های کوچک و متوسط در استفاده از رسانه های اجتماعی چیست؟

  1. چه راهکارهایی برای بر طرف کردن یا به حداقل رساندن این چالش ها وجود دارد؟

۱-۶. تعریف‌های عملیاتی

رسانه های اجتماعی :

اصطلاح رسانه های اجتماعی به ابزار الکترونیکی نسبتاً ارزان و به طور گستره در دسترس اشاره دارد که هرکسی می ­تواند به اطلاعات دسترسی داشته باشد و آن را منتشر کند، همکاری یا تلاش مشترک داشته باشد یا روابطی را ایجاد نماید. رسانه های اجتماعی حاضر در این پژوهش شامل شبکه های اجتماعی، بلاگ ها، اشتراک گذاری چندرسانه ای، میکروبلاگ ها، انجمن ها، ویکی ها، رسانه های کسب و کار می‌باشند.

شبکه های اجتماعی :

شبکه های اجتماعی به پایگاه های اینترنتی اطلاق می‌شوند که هدف اولیه از برپایی و خدمات رسانی آن ها برقراری ارتباطات و تعاملات اجتماعی است (Loh,2011). می توان این شبکه ها را اجتماعی از مردم در محیط مجازی دانست که علایق و تجارب خود را به اشتراک می‌گذارند (Miguéns, 2008) در این پژوهش شبکه های اجتماعی مورد بررسی شامل فیس بوک ، گوگل پلاس، مای اسپیس ، نینگ می‌باشند.

بازاریابی مبتنی بر رسانه های اجتماعی:

فرایند جلب توجه جامعه به یک فرد، موضوع یا برند خاص با بهره گرفتن از سایت‌های رسانه های اجتماعی است. برنامه های بازاریابی مبتنی بر رسانه های اجتماعی معمولا بر ایجاد محتوایی که بتواند ضمن جلب توجه کاربران سایت‌های اجتماعی، آن‌ ها را به اشتراک‌گذاری محتوای مورد نظر در رسانه های اجتماعی ترغیب کند، متمرکزند. بدین ترتیب پیام شرکت / سازمان / فرد مورد نظر، در قالب یک زنجیره‌ از کاربری به کاربر دیگر منتقل می‌شود.(نعمتی،۱۳۹۳)

کسب و کار:

به زبان ساده، کسب و کار عبارت است از حالتی از مشغولیت و به طور عام، شامل فعالیت‌هایی است که تولید و خرید کالاها و خدمات با هدف فروش آن ها را به منظور کسب سود، در بر می‌گیرد.(رکابی،۱۳۸۹)

کسب و کار کوچک و متوسط:

کسب و کار های کوچک حسب تعریف وزارت صنایع و معادن و وزارت جهادکشاورزی، SME ها عبارتند از تشکیلات اقتصادی خدماتی و صنعتی منطقه‌ای با کمتر از ۵۰ نفر کارمند، بانک مرکزی ایران فقط مؤسسات دارای کمتر از ۱۰ نفر کارمند را به عنوان SME تعریف می‌کند،اداره آمار ایران فقط بنگاه‌های با کمتر از ۱۰ نفر کارمند را به عنوانSME منظور می‌کند و تمام انواع دیگر بنگاه‌ها را به عنوان مؤسسات تولیدی بزرگ می‌شناسد.

۱-۷. جنبه نو بودن پژوهش

در کشور ما متاسفانه آمار دقیقی از نحوه استفاده و کاربرد شبکه های اجتماعی در کسب و کارها وجود ندارد. بویژه کسب و کارهای کوچک که حمایت از آن ها می‌تواند موجب رشد و شکوفایی اقتصادی و اشتغال زایی گردد، می‌توانند از این ابزارها بسیار منتفع گردند لذا در این تحقیق با جمع‌ آوری آمار و شکل دهی به پروفایل کاربردی این رسانه ها، سعی می شود تا با ارائه سرخطهایی، نظر تصمیم گیران این حوزه به اهمیت و تیم های سیاست گذاری در این حوزه جلب گردد.

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

۲-۱٫ مقدمه

در این فصل مفاهیمی بررسی می شود که بعضی مواقع معانی آن ها یکسان تصور می شود اما در واقع تفاوت هایی با هم دارند از جمله رسانه های اجتماعی و شبکه های اجتماعی که هر کدام بحث و مفهوم منحصر به فرد خود را دارند که در ادامه به طور مفصل به توضیح آن می شود. سپس به توصیف مفاهیمی همچون نقش رسانه های اجتماعی در کسب و کار خصوصیات و ویژگی های رسانه های اجتماعی و کاربردهای استفاده از رسانه های اجتماعی و کاردکردهای رسانه های اجتماعی مورد مطالعه قرار می‌گیرد.

۲-۲. رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی به وضوح جعبه ابزاری قوی برای جذب و نگهداری و توسعه بهتر استعدادهای کسب و کار را به رهبران ارائه و پیشنهاد می­دهد. ( Gordon, 2010)

ما در مبحث رسانه های اجتماعی در ۶ بخش ابتدا به تعریف رسانه های اجتماعی پرداخته و سپس مفهوم و تاریخچه و کارکرد و ویژگی ها و خصوصیات و انواع رسانه های اجتماعی را به طور مختصر مورد بررسی قرار می­دهیم.

۲-۲-۱٫ تعریف رسانه های اجتماعی

اصطلاح رسانه های اجتماعی به ابزار الکترونیکی نسبتاً ارزان و به طور گستره در دسترس اشاره دارد که هر کس می ­تواند به اطلاعات دسترسی داشته باشد و آن را منتشر کند، همکاری یا تلاش مشترک داشته باشد یا روابطی را ایجاد نماید.

مانگولد [۱]و فاولدز[۲] رسانه های اجتماعی را به عنوان مجموعه ­ای از رسانه های آنلاین دهان به دهان که شامل بلاگ­ها، تالارهای گفتگو، انجمن­ها و شبکه های اجتماعی است توصیف ‌می‌کنند. با تمام فن­آوری­های تلفن همراه و مبتنی بر وب، رسانه های اجتماعی پلت­فرم­های بسیار تعاملی را از طریق گردهم آوردن اشخاص و خلق جوامع ایجاد می­­­کند. افراد و سازمان­ها از رسانه های اجتماعی برای اشتراک­گذاری، همکاری و بحث ‌در مورد محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده ‌می‌کنند (Mangold, 2009).

آندره کاپلن و مایکل هانلین، رسانه های اجتماعی را این گونه تعریف می‌کنند:

نظر دهید »
مقالات تحقیقاتی و پایان نامه – قسمت 13 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 24 آذر 1401 توسط نویسنده محمدی در بدون موضوع

۴-اجرا

۱-نیازها

۳-تطبیق

۲-ایده(نظر)

۵-منابع

مشتریان شرکت­های رقیب

قوانین مقررات

نیروی کار

عرضه­کنندگان­ مواد­اولیه

سازمان­ های مشاور

کتابها و نوستارهای تبلیغاتی

سازمان

محیط

شکل۲-۲: فرایند یک نوآوری موفقیت­آمیز

۲-۲- ۱۷- مفهوم عملکرد بانکی

مفهوم عملکرد، با کارایی[۴۳] و اثربخشی[۴۴] تعریف شده است، چون اثربخشی بیانگر میزان دستیابی به اهداف است و کارایی ‌به این موضوع اشاره دارد که منابع از نظر اقتصادی، چگونه برای کسب هدف به کار رفته­اند و ‌می‌توان آن­ها را دو بعد مهم عملکرد دانست، یعنی هم علل داخلی(کارایی) و هم دلایل خارجی (اثربخشی) برای بخش­های خاص عملکرد، می ­توانند وجود داشته باشند. از این­رو، عملکرد تابعی از کارایی و اثربخشی فعالیت­های صورت گرفته است. بانک­ها برای دستیابی به عملکرد بهتر، باید از شاخص­ های پیشرو یا آینده­نگر[۴۵] استفاده کنند. شاخص­ های پسرو یا گذشته­نگر[۴۶] تنها وقایع تاریخی را بیان ‌می‌کنند، در حالی که شاخص­ های آینده­نگر، باعث مهیا شدن شرایط برای پرورش عملکرد می­شوند(کروس و لینچ[۴۷]، ۱۹۹۱).

در نظام بانکی ایران تجهیز منابع با توجه به قوانین بانکداری اسلامی از دو طریق انجام می­ شود:

از طریق جذب سپرده ­های قرض الحسنه جاری و پس انداز، که منابع مالکانه نامیده می­شوند.

از طریق جذب سپرده ­های مدت­دار، که منابع وکالتی نامیده می­شوند.

در عصر حاضر، به دلیل وجود رقابت بین بانک­ها و مؤسسات مالی برای جذب بیشتر منابع، تسلط بر مؤلفه­ های مؤثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژه­ای یافته است. جذب منابع مالی علاوه بر اینکه مهمترین رسالت بانک ‌می‌باشد، تأثیر مهمی در تنظیم صحیح گردش پول و استقرار یک نظام پولی و اعتباری صحیح و متناسب با برنامه ­های بلندمدت و کوتاه مدت کشور دارد (هدایتی، ۱۳۸۳).

موفقیت یا عدم موفقیت بانک را به دور از عملکرد مدیران نمی­ توان تصور نمود. بانکی می ­تواند موفق باشد که از مدیران شایسته، ابزارهای متنوع و امکانات و پتانسیل موجود خود در راستای پیروزی مجموعه بهره مند شود. عواملی که منجر به توفیق بانک می­شوند، استفاده از فناوری اطلاعات، بازاریابی، مشتری مداری به معنای واقعی آن و پرهیز از یدک کشیدن این شعارهاست. مدیران بانک باید توانایی تشخیص فرصت­های جدید بازار را داشته باشند و برای رسیدن ‌به این توان، حتما کارشناسان و متخصصان ویژه و حرفه­ای باید در خدمت مجموعه باشند. بانک­ها با بهره­ مندی از مدیران شایسته و منابع انسانی تحصیل کرده، می ­توانند ارتباط دایمی با مشتریان و بازار داشته باشند و با ایجاد تغییرات و تحولات، جامعه را زیر ذره بین قرار دهند.

در نظام نوین مدیریت، سه بعد استراتژی، تأیید تمرکز و سازمان وجود دارد. این استراتژی است که متعاقباً به سطوح عملیاتی مانند عملکرد بازار، رضایت مشتریان، عملکرد اجتماعی، اعتماد و پذیرش، عملکرد محیطی، مالی و اهداف و نتایج آن منتهی می­ شود. برخی از بانک­ها توانسته ­اند با به کارگیری اینگونه سیاست­ها، در جایگاه برتر نظام بانکداری کشور قرار گیرند.

۲-۲-۱۸ -مدل عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد بانک­ها

درا ین بخش با تکیه بر نتایج به دست آمده از تحقیقات انجام شده، به ارائه مواردی جهت بهبود عملکرد بانک­ها پرداخته خواهد شد.

۱) تجهیز منابع پولی در بانکداری نوین:

تجهیز منابع پولی از همان ابتدا که بشر به زندگی اجتماعی روی آورد و داد و ستد و مبادله کالا را شروع کرد، آغاز شد و همواره اصلی­ترین وظیفه سیستم بانکی بوده است. بدین ترتیب، بانک­ها سپرده ­های مازاد در دسترس مردم را جمع ­آوری می­کردند و با دادن وام به افراد نیازمند، وظیفه سنتی خود، یعنی واسطه­گری را میان سپرده گذاران و وام گیرندگان ایفا می­کردند. در عصر حاضر، مؤسسات مالی و بانک­ها برای تجهیز منابع مالی نیاز به تغییرات اساسی در محصولات و خدمات خود دارند و با خدمات ساده و ساختار سنتی بانکداری واسطه­گری نمی ­توانند در عرصه ­های جهانی به تجهیز منابع بپردازند.

در بانکداری نوین، بانک­ها در زمینه ­های مالی غیربانکی خدمات متعددی را به مشتریان ارائه می­ دهند و ارائه خدمات نوین مانند بانکداری سرمایه گذاری، انجام امور بیمه و مسکن و تولید باعث شده است تا منابع جدیدی به سوی بانک­ها سرازیر شود. در واقع، در بانکداری نوین، بخش عمده­ای از منابع از طریق فعالیت­های غیربانکی به دست می ­آید(اکرامی، ۱۳۸۹).

۲-۲-۱۹- مؤلفه­ های افزایش قدرت بانک­ها در جذب منابع مالی

۲-۲-۱۹-۱- (فناوری) اطلاعات و ارتباطات:

در بخش بانکداری، نوآوری­های جدید مانند پول الکترونیکی، پایانه ­های انتقال، دریافت و پرداخت اتوماتیک، بانکداری مجازی و بانکداری اینترنتی لحظه­ای، تحول عظیمی را در این بخش ایجاد کرده ­اند و باعث ارتقای کارایی، بهره ­وری، سرعت در برقراری ارتباطات و کاهش هزینه­ های عملیاتی برای بانک­ها ‌شده‌اند.

لذا بانک­ها برای کسب مزیت رقابتی در عرصه ­های بازارهای مالی برای جذب منابع مالی باید از بانکداری الکترونیکی و تکنولوژی مربوطه استفاده کنند. در ایران مهمترین چالشی که بانکداری الکترونیکی با آن روبروست، نبودن فرهنگ استفاده از این تکنولوژی و حاکم بودن تجارت سنتی ‌می‌باشد که ‌می‌توان با اشاعه چنین فرهنگ­هایی روند رو به رشدی را برای توسعه بانکداری مهیا نمود.

۲-۲-۱۹-۲-مهارت­ های نیروی انسانی:

در بانک­ها و مؤسسات مالی، بیشتر خدمات توسط نیروی انسانی ارائه می­ شود و تجهیز منابع در سطح استانداردهای جهانی، مستلزم داشتن کارکنانی ماهر و آموزش دیده است. در بعد فنی، کارکنان باید توانایی استفاده از تکنولوژی جدید را داشته باشند و در شغل خود حرفه­ای باشند، در بعد انسانی هم کارکنان باید بتوانند به بهترین نحو با مشتریان در تعامل و ارتباط باشند و در بعد ادراکی نیز نیروی انسانی شاغل باید به شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل منمودارات مشتریان بپردازد.

۲-۲ -۱۹-۳-تنوع خدمات بانکی:

بانک­ها برای ارائه خدمات نوین و محصولات جدید، نیاز به بازاریابی نوین علمی دارند.

شناسایی مشتریان و نیازهای متنوع آن ها، با بازاریابی نوین امکان پذیر است. در بانکداری نوین، بانک­ها برای شناسایی مشتریان و نیازهای آن ها دست به بازاریابی تک به تک و بازاریابی ‌بر اساس پایگاه داده ­ها می­زنند. بازاریابی تک به تک، یعنی ایجاد و مدیریت رابطه فردی با تک تک مشتریان. امروزه به دلیل بهره گیری از فناوری رایانه­ای، بازاریابی تک به تک در مقیاس وسیعی قابل اجرا و اقتصادی است. تکنولوژی پایگاه داده ­ها نیز این امکان را به بانک­ها می­دهد که رد تک به تک مشتریان خود را دنبال کنند. بانک فورتیس[۴۸] که بزرگترین بانک بلژیک است، دارای یک پایگاه داده ­های غنی است که اطلاعات مشتریان در آن وجود دارد. استفاده بانک­ها از تکنولوژی جدید داده ­ها به آنان این امکان را داده است که در بازاریابی، موفقیت بیشتری کسب کنند؛ ‌بنابرین‏، با بازاریابی مناسب و علمی، ‌می‌توان استراتژی­هایی را به کاربرد که محصول مناسب را در زمان مناسب با ابزاری مناسب به مشتری ارائه دهد. قطعاً بدون بازاریابی و شناسایی نیازهای متنوع مشتریان، تجهیز منابع مالی مطابق استانداردهای جهانی امکان پذیر نخواهد بود.

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 44
  • 45
  • 46
  • ...
  • 47
  • ...
  • 48
  • 49
  • 50
  • ...
  • 51
  • ...
  • 52
  • 53
  • 54
  • ...
  • 298
بهمن 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

معرفی بهترین سایت های اخبار تکنولوژی و سبک زندگی

 درآمد از هوش مصنوعی با ویدئوهای تبلیغاتی
 درآمد از پروژه‌های تحقیقاتی آنلاین
 فروش محصولات دست‌ساز آنلاین
 درآمد از وبلاگ‌نویسی
 کسب درآمد دلاری از سایت‌های خارجی
 نشانه‌های دلتنگ‌شدن مردان
 معیارهای انتخاب همسر
 سرماخوردگی گربه و درمان آن
 تهیه غذای خشک سگ
 درآمد از طراحی اپلیکیشن موبایل
 فروش عکس با هوش مصنوعی
 حقوقی خیانت شوهر
 غلبه بر ترس از تعهد
 آنالیز سئو فروشگاه آنلاین
 بی‌توجهی در رابطه عاشقانه
 سوالات حیاتی قبل از ازدواج
 احساس فراموش‌شدن در رابطه
 طراحی هدر و فوتر حرفه‌ای
 مشخصات سگ مالینویز
 علل بی‌حالی عروس هلندی
 درآمد از تدریس آنلاین مهارت‌ها
 آموزش کار با Grammarly
 معیارهای ازدواج از دید دختران
 احساس بی‌اهمیتی در رابطه
 تغذیه مناسب سگ مالینویز
 درآمد از ساخت بازی با هوش مصنوعی
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

آخرین مطالب

  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه | ۲-۱-۱۱٫ نفوذ در علم سنجی – 4
  • دانلود مقاله-پروژه و پایان نامه – ب) مقالات – 4
  • راهنمای نگارش مقاله با موضوع مقایسه اندیشه‌های احمد غزالی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • تحقیق-پروژه و پایان نامه | قسمت 23 – 2
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه | قسمت 17 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • سایت دانلود پایان نامه : ارائه الگوی جامع سنجش انگیزش کارکنان- فایل ۷ - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های پیشین با موضوع بررسی تاثیر تحولات اقتصادی ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پایان نامه آماده کارشناسی ارشد – گفتار دوم: خیار تخلف از شرط صفت وحق اصلاح مورد تعهد در حقوق ایران – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • فایل های مقالات و پروژه ها – ۲-۲-۲-۵ چگونگی تبدیل شدن به مدیریت سبز و ایفای مسئولیت اجتماعی – 7
  • بررسی تأثیر کمپوست فضولات کرم ابریشم بر … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • مقالات و پایان نامه های دانشگاهی – دیدگاه اول – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • مقاله-پروژه و پایان نامه – ۱۵-۲٫ نظریه های یادگیری خود تنظیمی – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • منابع پایان نامه ها – قسمت 19 – 9
  • نگاهی به پایان نامه های انجام شده درباره بررسی رابطه بین مسئولیت‌پذیری و کمال‌گرایی با جهت‌گیری هدف در ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • دانلود پایان نامه و مقاله – انعطاف پذیری مالی با ارزش شرکت ها رابطه مثبت و معناداری دارد . – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • مقاله های علمی- دانشگاهی – قسمت 16 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • فایل های مقالات و پروژه ها | چها ر مورد از ابداعات عبارتند از باورها –ارزشها –هنجارها ونمادها – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • ارزیابی کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان بانکهای ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • پژوهش های پیشین در مورد رابطه بین تولید ناب ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • نگارش پایان نامه در مورد بررسی تطبیقی مسئله‌ی فیض ... - منابع مورد نیاز برای پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین
  • فایل های مقالات و پروژه ها | (۲-۲) – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • دانلود مطالب پژوهشی با موضوع بررسی تاثیر ساختار سرمایه بر نقد … – منابع مورد نیاز برای مقاله و پایان نامه : دانلود پژوهش های پیشین

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان